紅河河口供電局工作人員到中國(云南)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)紅河片區(qū)服裝產(chǎn)業(yè)園開展上門服務(wù)和走訪。 子曉東 攝
走進(jìn)玉溪國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)龍泉片區(qū)，透過低碳服務(wù)中心智慧大屏上顯示的數(shù)據(jù)，云南電網(wǎng)公司玉溪供電局可以對園區(qū)35家企業(yè)實(shí)時(shí)開展綜合能源診斷，為企業(yè)量身定制節(jié)能方案。
登上文山州硯山縣白龍山頂?shù)牟t望臺(tái)眺望，占地萬畝的硯山縣鋁產(chǎn)業(yè)園盡收眼底。今年5月投產(chǎn)的220千伏天泰?、?、Ⅱ回線間隔擴(kuò)建工程，將為園區(qū)內(nèi)電解鋁加工集群及中下游產(chǎn)業(yè)鏈注入澎湃動(dòng)能。
基于這些服務(wù)實(shí)踐的深化拓展，云南電網(wǎng)公司于近日推出服務(wù)園區(qū)用電十項(xiàng)舉措，將辦電“一站式”服務(wù)的便捷度與用電“保姆式”服務(wù)的精準(zhǔn)度有機(jī)結(jié)合，著力為全省122個(gè)開發(fā)區(qū)的用戶打造更優(yōu)質(zhì)的用電營商環(huán)境，助力更多市場主體扎根園區(qū)、發(fā)展壯大，以更強(qiáng)勁的電力引擎，驅(qū)動(dòng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效。
綠電“普惠式”
作為綠色能源大省，云南在占全國4%左右的國土面積上，蘊(yùn)藏了全國約20%的綠色能源，可開發(fā)清潔能源超過兩億千瓦，水能資源可開發(fā)量居全國第二位,風(fēng)電、光伏發(fā)電利用小時(shí)數(shù)居全國前列,“水、風(fēng)、光”電互補(bǔ)性強(qiáng),資源優(yōu)勢突出。目前，全省電力1.67億千瓦總裝機(jī)容量中，清潔能源裝機(jī)占比超90%，清潔能源發(fā)電量占比達(dá)85%。
得天獨(dú)厚的綠色能源優(yōu)勢與“水光風(fēng)互補(bǔ)”的能源結(jié)構(gòu)，為云南構(gòu)建全國最活躍、最綠色的省級電力市場打好基礎(chǔ)。
在國家明確綠證為可再生能源生產(chǎn)消費(fèi)唯一憑證的政策背景下，云南憑借區(qū)塊鏈技術(shù)不可篡改、可追溯的特性，創(chuàng)新突破存量常規(guī)水電溯源技術(shù)難題，率先在全國實(shí)現(xiàn)存量常規(guī)水電綠證無償劃轉(zhuǎn)。截至目前，云南省內(nèi)190余家企業(yè)已累計(jì)獲2023—2024年存量常規(guī)水電綠證超4000萬張，折合電量超400億千瓦時(shí)。隨著工作深入推進(jìn)，云南年均存量常規(guī)水電綠證無償劃轉(zhuǎn)規(guī)模有望穩(wěn)定在1億張以上，折合電量超1000億千瓦時(shí)。
為進(jìn)一步夯實(shí)園區(qū)用電根基，云南電網(wǎng)公司多點(diǎn)發(fā)力，一方面全力推進(jìn)能源大通道建設(shè)，持續(xù)加強(qiáng)和延伸“四橫四縱一中心”的500千伏省內(nèi)骨干網(wǎng)架;另一方面，將新型電力系統(tǒng)建設(shè)作為提升電力供應(yīng)保障能力、推動(dòng)綠色低碳轉(zhuǎn)型的核心引擎。在楚雄建成全網(wǎng)首個(gè)千萬千瓦級新能源基地，實(shí)現(xiàn)電源側(cè)靈活調(diào)節(jié);在昆明打造“光儲(chǔ)充+配網(wǎng)自愈”示范區(qū)，探索用戶側(cè)綠電高效利用新模式;在大理搭建“源網(wǎng)荷儲(chǔ)”一體化調(diào)控平臺(tái)，最大化新能源消納能力。同時(shí)，積極助力零碳工業(yè)園區(qū)建設(shè)，孵化零碳工廠、打造零碳園區(qū)，推動(dòng)全省新型電力系統(tǒng)示范區(qū)遍地開花。
辦電“一站式”
“掃了這個(gè)二維碼，很快就查到項(xiàng)目相關(guān)的用電信息?！痹颇习矊幑I(yè)園區(qū)裕能新能源項(xiàng)目負(fù)責(zé)人掏出手機(jī)，掃了掃辦公室墻上的“省市重點(diǎn)項(xiàng)目供電保障進(jìn)度二維碼”。彈出的小程序上，項(xiàng)目用電報(bào)裝流程、配套電網(wǎng)工程實(shí)時(shí)進(jìn)度、客戶經(jīng)理聯(lián)系方式一目了然?！耙郧案M(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目供電進(jìn)度要打很多個(gè)電話，現(xiàn)在一碼在手進(jìn)度全有，政府部門可及時(shí)介入?yún)f(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)堵點(diǎn)，省了很多事!”昆明市工業(yè)和信息化局要素保障處負(fù)責(zé)人的感受，正是云南電網(wǎng)公司以數(shù)字化手段，讓重大項(xiàng)目辦電全程可視、可查、可溯的生動(dòng)體現(xiàn)。
為實(shí)現(xiàn)園區(qū)用戶辦電“一站式”，提升用戶辦電效率，云南電網(wǎng)公司在精簡辦電流程方面持續(xù)下功夫，實(shí)現(xiàn)辦電“零審批”。通過構(gòu)建網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)、政務(wù)服務(wù)五位一體線上服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)22項(xiàng)用電業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理，用戶辦電“零上門”，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)比例達(dá)到99%，各類用戶接電時(shí)長均優(yōu)于國家要求。
辦電便利度的大幅提升得益于政企數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，云南電網(wǎng)公司通過與云南省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)，居民可實(shí)現(xiàn)“刷臉辦電”，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)“一證辦電”，目前，該應(yīng)用的常態(tài)比例達(dá)90%以上;通過與云南省住建廳工程建設(shè)審批平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，常態(tài)化開展實(shí)現(xiàn)“水電氣網(wǎng)”聯(lián)合辦理，截至2025年7月底累計(jì)辦理“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦業(yè)務(wù)1760單;打通與自然資源廳系統(tǒng)接口，常態(tài)化開展“不動(dòng)產(chǎn)+用電”聯(lián)動(dòng)過戶，實(shí)現(xiàn)用戶不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移無感過戶，截至2025年7月底累計(jì)辦理14641單。
云南電網(wǎng)公司以辦電“一站式”服務(wù)為支點(diǎn)，撬動(dòng)園區(qū)用電營商環(huán)境的全面優(yōu)化。這不僅是服務(wù)模式的迭代，更是以用電服務(wù)之變，應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展之需，謀經(jīng)濟(jì)增長之進(jìn)的生動(dòng)實(shí)踐。
用電“保姆式”
在云南首批零碳園區(qū)——玉溪高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的低碳服務(wù)中心內(nèi)，智慧大屏實(shí)時(shí)跳動(dòng)的數(shù)據(jù)勾勒出電力服務(wù)與園區(qū)發(fā)展同頻共振的生動(dòng)圖景。云南電網(wǎng)公司玉溪江川供電局市場營銷部經(jīng)理朱羲輕點(diǎn)屏幕，當(dāng)光伏發(fā)電量曲線上揚(yáng)時(shí)，系統(tǒng)即刻向企業(yè)推送增產(chǎn)提示。這套電力監(jiān)測系統(tǒng)不僅能精準(zhǔn)推導(dǎo)園區(qū)用電負(fù)荷，更能在綠電充裕時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)開足馬力生產(chǎn)，既高效消納清潔能源，又大幅降低單位產(chǎn)值能耗成本。
服務(wù)手段的創(chuàng)新突破，是云南電網(wǎng)公司以電力服務(wù)精準(zhǔn)對接產(chǎn)業(yè)需求的一個(gè)個(gè)縮影。長期以來，云南電網(wǎng)公司各供電單位化身企業(yè)的貼心“電保姆”，致力為用戶提供便捷、高效、貼心的供電服務(wù)，讓用戶用電更可靠、更綠色、更經(jīng)濟(jì)、更多元、更安全。
在德宏盈江產(chǎn)業(yè)園區(qū)，供電方案設(shè)計(jì)過程中，云南電網(wǎng)公司德宏盈江供電局結(jié)合企業(yè)用電負(fù)荷精準(zhǔn)計(jì)算基本電費(fèi)計(jì)收方式，僅2025年就為園區(qū)企業(yè)節(jié)約電費(fèi)約7.89萬元，切實(shí)降低了企業(yè)運(yùn)營成本。
在瑞麗沿邊產(chǎn)業(yè)園區(qū)，云南電網(wǎng)公司瑞麗供電局積極開展用電專項(xiàng)檢查，與園區(qū)簽訂“黨建+供電服務(wù)”聯(lián)建協(xié)議書，以黨建引領(lǐng)提升服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)，組建專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)常態(tài)化跟蹤負(fù)荷變化，提前布局柔性供電方案;建立“負(fù)荷預(yù)警—資源調(diào)配”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效確保了供需平衡。
從綠電“普惠式”的資源釋放，到辦電“一站式”的效率革新，再到用電“保姆式”的精準(zhǔn)服務(wù)，云南電網(wǎng)公司以多維度創(chuàng)新實(shí)踐，構(gòu)建起全鏈條電力服務(wù)生態(tài)。
(馬莎 杜朝波)
